Als Interessenvertreter unserer Kunden sorgen wir dafür, dass die Versicherer ihre Pflichten gegenüber unseren Kunden stets vertragsgerecht, zügig und kundenorientiert erfüllen. Das gilt bei der Verwaltung des Versicherungsverhältnisses, bei der Dokumentationspflicht, der Abrechnung sowie der laufenden Anpassung der Verträge – und insbesondere im Schadenfall.
Die professionelle Schadenbegleitung ist Teil unseres Markenkerns. Ecclesia Universitätskliniken bietet ihren Kunden eine technische, kaufmännische und juristische Schadenbetreuung und -beratung durch ausgebildete Spezialistinnen und Spezialisten wie Arzthaftungsjuristen, Versicherungskaufleute und -fachwirte.
Zusammen mit dem Versicherer leiten wir alle erforderlichen Sofortmaßnahmen zur Schadenminderung ein. Wir ermitteln und erfassen alle schadenbedingten und ersatzpflichtigen Kosten, erstellen Schadenstatistiken jeglicher Art und führen regelmäßig Schadengespräche vor Ort.
Wir begleiten das Krisenmanagement unserer Kunden. Bei Bedarf führen wir auch Schulungen zu haftungsrechtlichen Themen für Mitarbeitende durch.
Die rund 200 Expertinnen und Experten der Schadenabteilung in der Ecclesia Gruppe begleiten rund 185.000 Schadenfälle pro Jahr mit einem Entschädigungsvolumen von rund 1,2 Milliarden Euro.
Damit zählt die Unternehmensgruppe zu Deutschlands stärksten Partnern beim professionellen Schadenmanagement. Die Erfahrungen daraus fließen in die individuelle Versicherungs- und Risikoberatung ein, damit sich Schäden nicht wiederholen.
Die gesammelten Erkenntnisse stellen wir unseren Kunden in unserem Magazin „Monitor“ zur Verfügung: Dort wird über aktuelle Branchentrends, einschlägige Schadenfälle, gesetzliche Neuregelungen und interessante Beispiele aus der Rechtsprechung berichtet. Unser Informationsangebot wird abgerundet durch Merkblätter, Broschüren und Handbücher.
Im Schadenfall 24h für Sie erreichbar unter +49 5231 603-0
Persönlich erreichen Sie uns während unserer Bürozeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:30 Uhr und Freitag zwischen 8:00 und 15:30 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns dort eine Nachricht hinterlassen oder sich mit unserer Notfall-Assistance verbinden lassen.